Stornierungsbedingungen

Stornierungsbedingungen

Wir wissen, wie wichtig es ist, für Ihren besonderen Anlass das perfekte Kleid zu bestellen, und haben unsere Stornierungsbedingungen daher sorgfältig ausgearbeitet. Da die meisten unserer Kleidungsstücke auf Bestellung gefertigt werden, können die Materialien nach Produktionsbeginn nicht mehr anderweitig verwendet werden. Wir haben jedoch eine gute Nachricht : Nach Ihrer Bestellung können Sie Ihre Entscheidung noch ändern. Genauere Informationen dazu finden Sie in unseren unten aufgeführten Stornierungsbedingungen.

Stornieren Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, um eine vollständige Rückerstattung abzüglich einer Transaktionsgebühr von 7 % zu erhalten.

Stornieren Sie Ihre Bestellung 24-72 Stunden nach Zahlungseingang: 80 % Rückerstattung + Versandkosten.

Stornieren Sie Ihre Bestellung 72-120 Stunden nach Zahlungseingang: 40 % Rückerstattung + Versandkosten.

Stornieren Sie Ihre Bestellung innerhalb von 120 Stunden nach Zahlungseingang: Es werden lediglich die Versandkosten erstattet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir sind überzeugt, dass diese Richtlinie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Flexibilität für unsere Kunden und der Berücksichtigung des Ressourcen- und Arbeitsaufwands im Produktionsprozess schafft. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne.

Notiz:

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren können, wenn Sie die Annahme Ihres Pakets verweigern.

Rücksendungen, die aufgrund Ihrer Abwesenheit im Urlaub oder abgesagter Veranstaltungen verspätet eintreffen, werden ausnahmslos abgelehnt.

Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen oder Pakete, die einer Zollkontrolle bedürfen (die Zollabfertigungsgebühren sind vom Kunden zu tragen). Bitte bewahren Sie Ihre Quittung mit Sendungsverfolgungsinformationen und Ihre Rechnung mit Sendungsverfolgungsinformationen auf.

Rücksendungen von Artikeln von außerhalb Europas – bitte beachten Sie, dass Sie dem Zoll bei Ihrer Rücksendung die korrekten Informationen mitteilen müssen. Geben Sie bitte an, dass es sich um eine wertlose Rücksendung handelt. Wir übernehmen keine Verantwortung, falls Ihre Rücksendung an Sie zurückgeschickt wird.